Sıkça sorulan sorular
Burada olmayan bir sorunuz varsa arayın ya da WhatsApp'tan yazın: 0506 553 79 09.
Genel
Kombi servisiniz nerede?
Sahabiye Mah., Kardelen Sk. No: 5, 38015 Kocasinan / Kayseri. Google Haritalar'dan yol tarifi alabilirsiniz.
Hangi günler ve saatlerde açıksınız?
Pazartesi - Cumartesi 09:00 - 19:00 (Pazar kapalı).
Hangi ilçelere eve servise geliyorsunuz?
Müşteriye sorulacak: Kayseri'nin hangi ilçelerine eve servise geliyorsunuz (Kocasinan, Melikgazi, Talas, Hacılar, İncesu...)? Uzak ilçeler için ek ücret var mı?
Hangi kombi markalarına bakıyorsunuz?
Müşteriye sorulacak: Hangi kombi markalarının bakım ve tamirini yapıyorsunuz (ör. Baymak, Demirdöküm, Vaillant, ECA, Bosch, Buderus)? Herhangi bir markanın yetkili servisi misiniz?
Yetkili servis misiniz?
Müşteriye sorulacak: Herhangi bir kombi markasının yetkili servisi misiniz? Değilseniz sitede 'özel servis' olarak yazacağız.
Tamire ve parçaya garanti veriyor musunuz?
Müşteriye sorulacak: Yaptığınız tamire ve taktığınız parçaya garanti veriyor musunuz, süresi ne kadar?
Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Müşteriye sorulacak: Ödemeyi nasıl alıyorsunuz (nakit, kart, IBAN)?
Pazar günü servis veriyor musunuz?
Pazar günü kapalıyız. Müşteriye sorulacak: Pazar günü acil arıza için arayan olursa gelebiliyor musunuz?
Kombi Tamiri
Kombi Tamiri sayfasıTamire garanti veriyor musunuz?
Müşteriye sorulacak: Yaptığınız tamire ve taktığınız parçaya garanti veriyor musunuz, süresi ne kadar?
Hangi markaların kombisini tamir ediyorsunuz?
Müşteriye sorulacak: Hangi kombi markalarının bakım ve tamirini yapıyorsunuz (ör. Baymak, Demirdöküm, Vaillant, ECA, Bosch, Buderus)? Herhangi bir markanın yetkili servisi misiniz?
Kombi hata kodu verdi, ne yapmalıyım?
Ekrandaki kodu ve kombinin markasını not alın, kombiyi tekrar tekrar resetlemeyin; bize arayıp ya da WhatsApp'tan yazıp kodu söyleyin. Kod çoğu zaman arızanın nerede olduğunu gösterir.
Kombi Bakımı
Kombi Bakımı sayfasıBakım yaptırmazsam ne olur?
Bakımsız kombide kirlenme ve kireç birikir; kombi daha çok yakıt harcayabilir, sıcak su ve ısıtma verimi düşer, arıza ihtimali artar. Yıllık bakım bu sorunları önceden yakalamanın yoludur.
Hangi markaların bakımını yapıyorsunuz?
Müşteriye sorulacak: Hangi kombi markalarının bakım ve tamirini yapıyorsunuz (ör. Baymak, Demirdöküm, Vaillant, ECA, Bosch, Buderus)? Herhangi bir markanın yetkili servisi misiniz?
Bakımla birlikte petek temizliği de yapılır mı?
Petek temizliği ayrı bir iştir; isterseniz bakımla aynı gün yapılabilir. Ayrıntılar petek temizliği sayfamızda.
Kombi Anakart Tamiri
Kombi Anakart Tamiri sayfasıTamir edilen karta garanti var mı?
Müşteriye sorulacak: Yaptığınız tamire ve taktığınız parçaya garanti veriyor musunuz, süresi ne kadar?
Hangi markaların kartını tamir ediyorsunuz?
Müşteriye sorulacak: Hangi kombi markalarının bakım ve tamirini yapıyorsunuz (ör. Baymak, Demirdöküm, Vaillant, ECA, Bosch, Buderus)? Herhangi bir markanın yetkili servisi misiniz?
Petek Temizliği
Petek Temizliği sayfasıPetek temizliği kaç yılda bir yapılmalı?
Belirli bir süre yok; petekler eşit ısınmamaya başladığında temizlik zamanı gelmiştir. Tesisatın yaşı ve suyun kireci bu süreyi değiştirir.
Petek temizliği kombi bakımıyla aynı gün yapılır mı?
Evet, isterseniz kombi bakımıyla aynı ziyarette yapılabilir; arayıp birlikte planlayalım.
Şofben Tamiri
Şofben Tamiri sayfasıHangi markaların şofbenine bakıyorsunuz?
Müşteriye sorulacak: Hangi şofben markalarına bakıyorsunuz?
Kombiniz mi arızalandı?
0506 553 79 09 numarasını arayın ya da WhatsApp'tan yazın; arızayı birlikte çözelim.
Pazartesi - Cumartesi 09:00 - 19:00 (Pazar kapalı)